Autant confiant en son professionnalisme qu'en la qualité de ses procédures, le Groupe Ventoris est la première structure à proposer « le satisfait ou remboursé * ».

Une charte de qualité mise à disposition de tous reprend l'intégralité des engagements du Groupe Ventoris.

Ainsi, le consultant peut développer en toute sérénité son activité.

L'homme est de nouveau au cœur du projet.

* Conditions particulières applicables pour les intervenants salariés à compter du 1er Juillet 2008 :

Bénéficiaires de l'opération : l'opération « SATISFAIT OU REMBOURSÉ » est applicable exclusivement à l'ensemble des intervenants qui seront salariés du Groupe Ventoris pour la première fois entre le 1er Juillet 2008 et le 30 juin 2009.
Principe de l'engagement : Le Groupe Ventoris s'engage à respecter l'ensemble des 10 points de sa charte qualité. À défaut, le Groupe Ventoris s'engage à rembourser les frais de gestion de l'intervenant victime d'une défaillance comme indiqué dans la clause « modalités de remboursement ».
Conditions d'obtention : L'intervenant salarié qui veut bénéficier de cette opération doit avoir respecté ses propres obligations contenues dans la lettre d'acceptation qu'il a signée.
Modalités du remboursement : dans l'hypothèse où VENTORIS n'aurait pas respecté un des points de la charte qualité, les frais de gestion relatifs à la prestation de services pour laquelle VENTORIS n'aurait pas respecté sa charte qualité seront reversés en salaire sous forme d'une prime exceptionnelle déduction faite de 2% des honoraires HT facturés correspondant aux frais d'affacturage.
Mode de calcul : frais de gestion - 2 % des honoraires HT facturés = salaire net cumulé de la prime exceptionnelle + charges sociales cumulées de la prime exceptionnelle
Durée de l'opération :prestations effectuées entre le 01/07/08et le 30/06/09.
Inopposabilité : Cette opération n'est pas valable si le non respect caractérisé de la charte qualité est dû à une circonstance externe au Groupe Ventoris et indépendante de sa volonté (force majeure, grève ou retard des postes...).

(Pour les intervenants salariés avant le 1^er juillet 2008, les conditions particulières applicables sont disponibles en cliquant sur ce lien)